Talep ve ziyaret planı
İstanbul Su Tesisatı 7/24, telefon ve WhatsApp üzerinden servis talebi alır. Talepte ilçe, adres, arıza belirtisi ve çalışma noktasına erişim koşulları belirtilir. Trafik yoğunluğuna göre yaklaşık 30 dakika bilgisi bir varış tahminidir. Kesin zaman, adres ve ulaşım koşulları üzerinden görüşmede değerlendirilir. Ortak alanlarda giriş ve çalışma yetkisinin kimde olduğu önceden açıklığa kavuşturulmalıdır.
Uygulama kapsamı
Tesisat incelendikten sonra yapılması düşünülen işlem ve etkilenecek alanlar açıklanır. Önceden görülmeyen bir arıza ortaya çıkarsa ek çalışma ayrı değerlendirilir. Başka bir uzmanlık veya bina yönetiminin kararı gerekiyorsa bunun hangi aşamada gerekli olduğu belirtilir. Gider açmada akış, tesisat onarımında ilgili bağlantı kontrol edilir. Kontrol, ele alınan bölümle sınırlıdır.
Hizmet sonrası iletişim
İşlemden sonra aynı belirti görülürse tarih, arızanın ortaya çıktığı kullanım ve varsa servis kaydıyla başvurabilirsiniz. Talep ilk işlemin kapsamına ve güncel duruma göre değerlendirilir. Bu metin, tüketicinin uygulanabilir mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz. Mesafeli kurulan sözleşmeler ve cayma konuları ilgili sayfalarda ayrıca açıklanır.
İletişim
Sorularınız için info@istanbulsutes724.com.tr adresine yazabilir veya 0535 760 97 29 numarasını arayabilirsiniz.
İletişim
